小鹏汽车回应篡改免费救援协议:前期服务细则未明确描述导致偏差
2022-03-28 作者:蚂蚁生活网 【 字体:大 中 小 】
.据新浪科技3月25日上午报道,因为一些车主反映的对免费救援协议的篡改。 小鹏汽车回应称,由于前期服务规则中没有明确的描述,一些车主在行使相关权益时存在认知偏差。
但是,考虑到用户体验第一的服务原则,小鹏汽车仍然提供一些“服务”;例外情况”免费救援服务。
考虑到老车主的感受,本次描述和优化的条款不会影响在3月31日22日之前签订购车合同的第一位车主。有关详细信息,请参阅相关服务规则。 互联网披露小鹏的汽车救援协议被修改
.据报道,此事近日在社交平台上引发了热烈讨论。一些车主曝光了服务说明图片,称小鹏私自篡改了免费救援协议。
但是现在关于““全国道路救援”;服务,小鹏汽车改为,
许多已经提车的老车主表示强烈不满。小鹏甚至在未经通知的情况下更改了服务权益的内容,损害了老车主的权益。
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