车主曝小鹏汽车玩不起 终身免费变为限定“质量故障”!官方回应
2022-03-28 作者:蚂蚁生活网 【 字体:大 中 小 】
.最近,小鹏车主接车后曝光的照片显示,小鹏秘密篡改了免费救援协议。
当他买了一辆车时,无忧救援的解释是,全国道路救援的次数和里程是无限的; .小鹏官方将提供免费拖车服务,将车辆拖至小鹏汽车指定的服务中心或超级充电站。如果车辆在道路上的轮胎漏气,没有电,并且车辆出现故障,则可以使用该服务。
但现在,车主上传的照片显示,大约““全国道路救援”;服务,小鹏车改成,仅对因产品质量问题引起的故障提供免费拖车救援服务。 许多已经提车的老车主表示强烈不满。小鹏甚至在未经通知的情况下更改了服务权益的内容,损害了老车主的权益。
对此,今天,小鹏汽车也做出回应:
晚上好,朋友们。我看到,今天关于无忧救援规则的优化存在很多问题。我真的需要向支持小鹏的朋友们道歉。因此,这部分权益在早期阶段就造成了彭游的许多认知偏差。
因此,考虑到大多数车主的经验,这种描述优化不会影响在22年3月31日之前确定的第一位老车主。 相关推荐